İade ve Değişim Politikası

Tedarikbizden.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim imkanı sunuyoruz.

1. İade Koşulları:

• Ambalajı yırtılmamış, kullanılmamış ve orijinal hali bozulmamış ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
• Kişisel hijyen ürünleri, gıda, iç giyim ve tek kullanımlık ürünler iade kapsamı dışındadır.
• İade işlemlerinde gönderim ücretleri tamamen müşteriye aittir.
• Yurtiçinden alınan ürünler yurtiçi depomuza, yurtdışından alınan ürünler yurtdışı depomuza geri gönderilmelidir.
• İade edilecek ürünlerin, takip numarasına sahip bir taşıyıcı firma aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir.
• Ücret iadeleri, ürünler depomuza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra işleme alınacaktır.

2. Değişim Koşulları:

• Değişim talepleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Değişim işlemi, yalnızca stokta mevcut olan ürünlerle gerçekleştirilecektir.
• Değişim sürecinde, müşterinin ürünü iade şartlarına uygun olarak geri göndermesi gerekmektedir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

3. İşlem Süreci:

1. İade veya değişim talebinizi destek@tedarikbizden.com adresine e-posta ile iletiniz.
2. Size yönlendirilecek iade/değişim formunu doldurarak ürünü belirlenen adrese gönderiniz.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra işleminiz tamamlanacaktır.

Daha fazla bilgi için destek@tedarikbizden.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.